SERVICIOS

Sumiflex cuenta con un soporte técnico que le brinda al cliente la seguridad, respaldo y asistencia técnica para llevar a cabo la instalación y puesta en marcha de nuestros equipos.

Entendemos que toda mejora o cambio lleva implícita una etapa de adaptación y aprendizaje para nuestros clientes, razón por la cual nuestro compromiso va más allá de la puesta en marcha de los equipos; beneficiando directamente a quienes adquieren estas marcas con una constante especialización y capacitación de las mismas, ofreciendo un continuo contacto con la coordinación del departamento de servicio, la cual se encarga de llevar un historial técnico de cada uno de los equipos instalados por nuestro personal, incluyendo asesorías técnicas vía telefónica o a través de visitas personales así como también asistencia remota vía internet para determinación de fallas en el menor tiempo posible.

Asistimos solicitudes de repuestos tanto nacionales como importados para las maquinas; todo esto posterior a visitas técnicas realizadas por nuestro personal calificado, el cual puede determinar cualquier tipo de problema presentado en los equipos; razón por la que recomendamos ponerse en contacto siempre con el departamento de servicio técnico, el cual tiene como objetivo principal ofrecerle a todos nuestros clientes una experiencia satisfactoria con todas y cada una de nuestras marcas.

CONDICIONES DEL SERVICIO

  • Atendemos todo tipo de consultas técnicas.
  • Medio de contacto: visita física a clientes, de correo electrónico, teléfono, fax.
  • Horario de oficina (8:00am a 12:pm – 1:00pm a 5:00pm).